Что за роль

РНКО обслуживает корпоративных клиентов и развивает продукты расчётно-кассового обслуживания, ВЭД, платежей и переводов. Компания работает больше года, в штате более 40 человек и сейчас трансформируется в банковскую структуру. Офис находится в Москве, в Хамовниках.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечивать бесперебойную работу операционных подразделений и контролировать показатели скорости и качества обслуживания.
• Управлять операционной надёжностью и рисками: вести реестр инцидентов, контролировать планы восстановления и проводить учения.
• Координировать процессы между фронт-офисом, казначейством, комплаенсом, ИТ и бухгалтерией.
• Инициировать оптимизацию процессов, электронный документооборот и интеграцию систем.
• Готовить управленческую отчётность и материалы для правления.
• Контролировать соблюдение требований регулятора, ПОД/ФТ и валютного контроля.
• Управлять ресурсами операционных подразделений, участвовать в планировании бюджетов и ФОТ, инициировать найм и обучение.
• Взаимодействовать с ключевыми клиентами, вендорами и подрядчиками по операционным вопросам и SLA.
• Курировать операционное внедрение новых продуктов и сервисов, запускать пилоты и масштабировать успешные практики.